文|李小霞
修正|乔芊
“仅退款”即将成为前史。
据汹涌新闻报道,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道将全面撤销“仅退款”,顾客收到货后的退款不退货请求,将由商家自主处理。
实际上,早在上一年就有音讯传出,当今靴子触地,标志着这场始于2021年的售后改造正式闭幕。
在群众的形象里,“仅退款”这一售后方针归于国内渠道原创,而真实的祖师爷是亚马逊,于2017年推出该方针,直到2021年,拼多多也上线了“仅退款”。
“仅退款”的呈现是为了削减售后流程、优化用户体会、惩戒不良商家,当顾客购买到问题产品时,顾客可建议“仅退款”,面临产品质量差、差评过多的产品,体系会给予支撑。
如《人民网》点评“仅退款”的规划初衷有其活跃意义,「一来可有用保护顾客的合法权益;二来可有力震撼一些商家,使得他们不敢以次充好。有了“仅退款”,顾客少了后顾之虑,在渠道购物更趋活跃,无疑可提高渠道的人气。」
在尔后的两年时间里,关于“仅退款”的评论并无多大声量,直到2023年末,淘宝、抖音、京东、快手等也相继参加阵营,随后“仅退款”开端进化为一场飓风,掀起滔天骇浪。
彼时,网络购物用户规划现已达9.15亿人,占网民全体的83.8%,电商现已浸入了我国的每一寸肌理,渠道间的竞赛也由增量转化为存量。站位顾客,成为保持联系、保住粘性的最好方法。
在这场用户争夺战中,"以顾客为中心" 不再是一句空泛的标语。所以“仅退款”开端成为各个渠道的标配,与后来各家都卷进的"贱价之战" 相同,一起构成了电商内卷的年代镜像。
正是这种干戈之战如釜底之薪加重了水温的改变。
跟着 "仅退款" 规矩的遍及,滋生出一批以歹意套利为生的 "羊毛党"。他们使用规矩缝隙批量建议不合理退款请求,使得“仅退款”好像失控的潮水般无差别冲击着每一位商家。
乃至上演了一幕幕荒诞剧:顾客买的内裤暴晒的时分被风刮丢了,请求仅退款——质量好的话怎样会吹跑;买的旗袍以过敏为由仅退款,发来两张臂膀肿得老高的包浆图片,回头却被发现在闲鱼出售。
别的,曩昔“仅退款”状况首要针对于单价较低的小物件产品,价格一般不会超越百元。但后来,几块钱到几十块钱已难以满意“羊毛党”的食欲,他们乃至打起了数百上千乃至万元产品的主见。
这场本是始于渠道信赖构建的规矩改造,终究在人道抵触与规矩缝隙的磕碰中,暴露出软弱的一面。
类似的对立不只存在于“仅退款”,即便“退货退款”也不免堕入囚犯窘境中,“奇葩”的退货故事并不罕见,退回的衣服洗过几回的,买了几个月后请求退货的……
而不愿意被威胁的商家,更是上演了申述“羊毛党”、追寻“羊毛党”的对立。
后来,意识到问题的渠道也在不断调整,实际上从上一年下半年开端,几大电商渠道就现已在削减对“仅退款”的介入。
此前有不少商家表明,他们并不恶感渠道的干与,假如自己产品真的有问题,怎样处置都不为过,但当遇到歹意乱用仅退款、退货时,渠道也应该给予他们挑选争论的权力。而跟着“仅退款”撤销落地,商家将拿回话语权。
翻看电商的开展,不论是在萌发初期,抑或高歌猛进,以及当下的“存量”竞赛,每个阶段或许都不免会遇到相应的阵痛,或许暂时被迫误入曲径,正是这些不同切面的交融才构筑了职业的全貌。
据汹涌新闻报道,电商渠道已就全面撤销“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮参议和修正,一旦审阅完结即对社会揭露宣告。
而4月22日,淘宝、拼多多、京东、抖音等渠道都发布了相关公告,大约意思都差不多,为了保护商家以及保证顾客合法权益,对售后规矩进行完善修订。
跟着后续细则的出来,“仅退款”这一册页将被翻折曩昔,不论是否会彻底消失,它都将成为年代的注脚。
drwangting
别高估了美国人的抵抗力。
美国的经济70%是消费。其间,绝大多数的增量都是靠着有钱人,由于60%的贫民早就过着pay check to pay check的日子,早榨干了。
40%的有钱人为什么这两年乐意花钱,由于股市大赚了。现在股市几天跌了15%,相当于上海房子一年多的跌幅了。横竖,上海人是不乐意多消费了,美国有钱人乐意消费吗?并且,交易战持续打下去,丢失的也是跨国公司的赢利,有或许赢利进一步跌落,然后股市进一步跌落,而股市跌落有钱人就更不乐意消费,最终公司的赢利再跌落,这便是反身性。
一起,作为贫民,一切made in china的廉价货都没了,超市肯定要提价吧,并且不光我国制作的东西提价,美国制作的也会跟着提价。由于有钱人不消费,作业都有或许丢了。再加上DOGE裁人,怒火都在懂王身上,有个火星就能点着了。
所以,对美国来说,交易战,必定要敏捷打,赚廉价,敏捷完毕。不然,整个经济就会出大问题,而下一年便是中期推举了,假设真的被懂王整出了个经济衰退,懂王还能选上吗?
有人说,只需美国人乐意现在多吃点苦,制作业搬运回去,今后的日子就会好过。问题是搬迁一个厂子要4年,培育合格工人要一代人的时刻。懂王等得起吗?美国是一个2年就推举一次的国家。所以,不在巨大的外部压力下,注定不能做出,为了长时刻利益,短期喫苦的工作。
懂王这次为什么能上,便是由于拜登时期通胀高,老百姓日子不好过。可是其实,这是新冠和俄乌战役的锅,在西方国家,乃至是绝大多数国家,美国的日子是最好过的了。但便是这样,拜登仍是输掉了大选。假设懂王整出个经济衰退,共和党怎样办?
我国不反制,懂王或许真的在全国际赚一波廉价就走了。可是我国反制,并计划刚究竟了。你能够说,没有我国不还有其他国家吗?可是,许多职业我国便是最大的供货商,乃至是仅有的供货商。就工业产能来说,我国便是国际的50%,搞不定我国,搞定全国际都没用。
我国的体系,决议了我国能等,我国人能喫苦。懂王能等,美国人能喫苦吗?咱们不想喫苦,可是,假设不吃这苦,便是以地赂秦了,最终仍是要吃更多的苦。
没钱又丑
咱们都不跟美国经商,报复美国,这个假定便是错的。
大多数国家会选择跟美国商洽,部分国家乃至直接屈服,宣告不会反制美国。
对美国最直接的优点。
1 zf收取很多关税。
2 部分企业为了削减关税会会直接在美国出资建厂,添加对美出资和工作岗位。
最大缺陷:美国人买的东西会贵一些。导致通货膨胀,全民买单。
天书
这个我不同意丑版的观念,以加拿大为例,川普实质需求是十几万轿车工业工人岗位从加拿大回流美国给到他的选民。加拿大跪不跪,怎样跪,都解决不了这个实质的对立。除非跪下来成为美国的第51州,不然关于川普来说,也没啥好谈的,便是吃定加拿大了。我以为跟着时刻的推移,会有越来越多的国家意识到这一点,当跪和不跪没啥区其他时分,不如不跪了。
花过水无痕
关税战带个战字,实质是战役的一种方法。
上世纪30年代关税战,持续时刻绵长,并直接导致了之后的国际大战。
今日的干流媒体开端发“耐久战”的前史视频,明显眼下还仅仅刚开端。
真实的前史性工作,都至少影响未来几十年,短的说我国参加WTO,到现在美国加关税,改变持续了20年。若要从中美建交开端协作算起,四十多年,期间种种工作影响,没阻止大势。
反过来的趋势,持续个几十年,不发生热战便是不错的演变了,中心也会交叉各种平缓联系,也或许不会阻止大势。
如佛
闭关锁国,咱们是吃过它的苦头的,美国又没吃过,美国乃至津津有味于它的孤立主义。所以前史文化不相同真的会导致方针做法的差异。
小飞鹰
加吧,大不了不做正常生意了,不要忘了还有一个词叫私运。莫非咱们不记得几十年前咱们买私运牛仔裤、电子表还有后来的水货手机的年代了。美国商场上会充满着很多的质优价低的我国水货。
bingo1999
打关税战是手法,是美国民众简单听懂的言语,实践上制作业回流的作用并不会多强,由于现在美国失业率很低,挨近前史低位,现在商场上供应的作业岗位已能够满意工作需求。
关税推高物价是有限的,或者说民众实践生活影响能够被补助而下降,一些产品由低关税区域代替后本钱上涨不多,另一些产品由于无可代替实践被征了高额关税,这一块美国海关收入会添加,这些钱仍是会经过减税、福利等途径回到民众手里。举个极点的比方,假设我国对美大豆关税1000%,中粮进口一亿大豆交税十亿,是不是咱们吃的油就会提价十倍呢?实践政府能够再以补助名义给中粮十亿,不便是一边收税一边补助的事嘛,这一招在前苏联有点眼熟。
实践上美国最想完成的是孤立我国,美国寝食难安是全工业链在一个与美国意识形态不同的国家,关键时刻自己反过来会被掐脖子,比方触及军事装备才能的造船、轿车等,这些是国家军事安全的考量。实践上美国现已到了经济安全、军事安全遭受全面应战的时刻,他们仅仅用川宝的方法表现出来罢了。
windskyss
关税战是战役的一种方法,既然是战役便是相互损伤,谁最终受不了输了谁就失掉未来,赢了的一方尽管付出了价值但获得了长远利益,其实热战也是相同的。
超级幸存者
从美国的视点看的话,川的确在做正确的工作。
1、国家安全(财务安全):财务的安全高于经济添加,经过添加关税,添加收入,下降国债收益率,缓解债款。价值是短期献身经济,自动可控的惨淡,完全是必要的献身。
2、一是选择真实自在商场经济而不是国家资本主义的国家。选择盟友,一起添加商洽筹码。抵挡他国补助和汇率控制
3、只需下一年中期推举前有满足的降息/降息预期,股市回暖,就问题不大,没有玩脱。
4、测验完毕美国长达三十多年的准则性自残,必定程度制作业回流,(测验)重塑全球工业链,(测验)重启交易格式。维护本乡企业,让一些部分工业略微脱节外部依靠,为自我供应供应开展的时刻和空间。
5、若对手承受条件,则需求价值降低本身钱银对冲,美元位置持续坚持。
川上一轮交易战加关税往后,拜登政府仍然坚持了关税,并没有降关税,阐明他们是懂的。仅仅脏活累活不乐意干。
美国对全球加关税,最终导致咱们报复美国加关税,不好美国交易,莫非美国觉得不对外交易对美国有优点吗?这样不是和闭关锁国差不多了?我感觉这是不现实的,关税战必定不耐久。drwangting别高估了美国人的...
就在刚刚,第十三届北京世界电影节在怀柔雁栖湖落下帷幕,“天坛奖”十大奖项逐个揭晓。智利/阿根廷影片《赏罚》获最佳影片奖。女导演莉拉·阿维莱斯凭仗《图腾》获最佳导演奖。我国艺人辛柏青凭仗《白塔之光》取得...
5月4日,闻名男星韩庚转发妻子卢靖姗晒出二胎B超相片的博文“咔嚓!一家四口的第一张合影”,并表明:“咱们又晋级啦!”揭露信息显现,韩庚,1984年2月9日出世于黑龙江省牡丹江市。2005年11月6日,...
据埃菲社4月20日报导,也门胡塞安排最高政治委员会主席迈赫迪·马沙特20日表明,美国对胡塞安排据点的密布空袭对该安排军事才能形成的影响“连百分之一都不到”。报导称,马沙特在一次会议上宣布说话时说:“他...
编者按:每周都有海量的电影、电视剧和综艺节目播出,你怎么取舍,无妨看看汹涌有戏的引荐。【电影】电影资讯4月7日,张新成、孙千领衔的主演爱情电影《这么多年》官宣提档至4月28日上映,正式参加五一档。《这...
网络配图近来一则芒果内藏奥秘生物的新闻引发重视。新鲜生果是制止带着入境的。上月10日,一名旅客带着9斤多重的芒果从境外回来温州,被机场工作人员截获。温州市查验检疫局通过近一个月的培育,在这批芒果里发现...